Com a evolução das tecnologias e com as pessoas cada vez mais conectadas, coisas simples como enviar uma mensagem, alugar um quarto ou até mesmo comprar algo passaram por uma enorme evolução. Hoje, não é preciso ir ao correio, ir até um hotel ou até uma loja para realizar as tarefas desejadas. Afinal, a internet simplificou tudo isso.

Atualmente, é possível fazer tudo isso e muito mais com poucos cliques e sem sair de casa. Tais facilidades, fizeram com que as pessoas ficassem ainda mais conectadas com seus aparelhos. Considerando isso, diversas empresas e organizações passaram a investir em aplicativos e e-commerces.

O e-commerce, também conhecido como comércio eletrônico, corresponde ao ato de comprar e vender produtos, bens ou serviços por meio da internet. Desta forma, um e-commerce pode ser considerado uma espécie de loja virtual, muito semelhante ao comércio tradicional.

Embora pareça ser algo complicado, que demande muito dinheiro ou investimento, abrir uma loja virtual e começar a trabalhar com um e-commerce é mais simples do que se possa imaginar. Foi pensando nisso, que reunimos no artigo de hoje, dicas e informações importantes para você aprender a como abrir um e-commerce e começar a faturar. Acompanhe:

Dirigir um negócio de comércio eletrônico é difícil, mas pode ser feito

Antes de darmos prosseguimento para as dicas, é importante que você tenha em mente que gerenciar um comércio eletrônico é como gerenciar qualquer outro negócio. No começo, pode ser uma tarefa árdua, mas com o tempo, ficará cada vez mais fácil.

Resumidamente, é importante garantir que você tenha um objetivo definido, um nicho estabelecido, uma plataforma confiável, canais de atendimento que facilitem a comunicação com os clientes, opções de pagamentos e frete que correspondam às necessidades do seu público alvo, bem como investir em boas estratégias de divulgação para o seu negócio.

A seguir, vamos entender exatamente como começar a trabalhar com e-commerce e obter o sucesso tão almejado. Confira:

Tenha um objetivo definido

Antes de qualquer coisa, a primeira coisa a se fazer é definir um objetivo. Afinal de contas, quando você souber qual é o seu objetivo final, poderá então, criar uma estratégia para alcançá-lo.

Para estipular um bom objetivo, comece pesquisando e estudando os seus concorrentes, observe como eles se comportam nas redes sociais, como funcionam suas lojas virtuais e tudo o que for possível coletar de informação.
Com todos estes dados em mãos, você conseguirá estipular objetivos e metas de acordo com o seu nicho e atuação.

É importante destacar que tão importante quanto definir um objetivo, é estipular objetivos alcançáveis e realistas. Ao contrário, muito provavelmente, você se frustrará com facilidade e desistirá do seu e-commerce.

Defina seu nicho

Muito provavelmente, se você chegou até aqui, você já possua um nicho, produto ou serviço que deseja comercializar. Entretanto, se você ainda não o tem e está começando um projeto do zero, chegou a hora de optar por um.

A escolha do nicho envolve diversas nuances que devem ser pensadas e estipuladas de forma estratégica. Desta forma, ao se pensar em um nicho, pense em:

● Que tipo de produtos ou serviços sua loja irá oferecer?
● Qual será o seu público-alvo?
● Qual será o produto principal da loja?
● Quais serão as categorias que irão compor o e-commerce?
● As categorias terão subcategorias? Quais?
● Qual será a localização que será atendida?

Embora pareçam banais, responder a estas questões será de grande valia na hora de te ajudar a definir um nicho de atuação. Logo, não se apresse. Pense e repense com calma para evitar frustrações e uma má decisão.

Escolha uma plataforma confiável e crie um website

Com o objetivo e o nicho definido, chegou a hora de escolher a plataforma que irá hospedar o seu e-commerce. Posteriormente, você poderá colocar toda a sua criatividade em prática e elaborar um website com a cara do seu negócio. Mas, também é possível contratar o serviço e garantir um resultado ainda mais profissional.

De todo o modo, é preciso que saiba que existem diversas plataformas com as mais diferentes características e funcionalidades. No entanto, para que você tenha um e-commerce de qualidade, atente-se para uma que tenha uma interface fácil de usar, que proporcione uma boa experiência para os usuários, que forneça suporte, segurança e que tenha um design atraente.

Estipule os canais de atendimento

Além de todos os pontos aqui já destacados para você começar a trabalhar com um e-commerce, tão importante quanto estipular os canais de atendimento. Afinal de contas, eles servirão para que os clientes entrem em contato com a sua empresa ao necessitarem de atendimento.

Vale destacar que há inúmeras ferramentas que você pode utilizar como canal de atendimento, entre elas, podemos citar: chats dentro do próprio e-commerce, redes sociais, whatsapp e e-mail.

Determine as opções e prazo de envio

Com todos os passos anteriores bem estipulados, é preciso também determinar as opções de envios e prazos. Em geral, deve-se considerar aspectos como: tipo de produto, peso, distância, entre outros.

Atualmente, há inúmeras empresas de transporte que fornecem este tipo de serviço. Todavia, é importante conhecer as suas particularidades para escolher a que mais se adequa ao seu tipo de produto ou serviço.

Vale destacar que independente das suas escolhas, elas devem ser cumpridas. Afinal, não há nada mais desagradável para os seus clientes não receberem os seus produtos no prazo estipulado durante a compra.

Divulgue o seu negócio

Qualquer negócio, precisa de uma boa estratégia de divulgação para alcançar o maior número de pessoas e consequentemente o maior número de clientes em potencial. Neste contexto, a mídia social é um ótimo lugar para começar.

Publicação no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn é uma ótima maneira de divulgar o seu negócio e incentivar as pessoas a segui-lo e clicar nos links que os levam de volta ao seu site. Outras estratégias de divulgação como e-mail marketing também são ótimas formas de divulgar promoções e consolidar reconhecimento.

Em conclusão, realizando todos os passos aqui destacados, você terá a fórmula mais próxima para obter sucesso com o seu e-commerce.

Mas lembre-se, ao construir sua loja online, certifique-se de que ela tenha todas as características necessárias para o sucesso: um design moderno que pareça bom em qualquer tamanho de tela; gateways de pagamento integrados; um fluxo de caixa rápido e muitas ferramentas de gerenciamento de estoque para os vendedores.

Além disso, é importante destacar que muitos começam trabalhando vendendo como pessoa física, postando seus produtos com a simples declaração de conteúdo dos Correios. Entretanto, além de realizar uma declaração falsa, de não habitualidade, este tipo de ação pode gerar problemas com a declaração de imposto de renda de pessoa física.

Deste modo, o ideal é constituir uma pessoa jurídica com a opção tributária mais adequada ao seu cenário de faturamento, custos e despesas. Neste contexto, para tomar a melhor decisão, é muito importante consultar um contador.